Conditions générales de vente

Article 1 - Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur la boutique Vistag Digital par Vistag Digital, à savoir la vente de cartes NFC personnalisées et, le cas échéant, l'abonnement au service Vistag Pro.

Article 2 - Produits

Les cartes NFC sont des produits personnalisés (logo, nom, visuel du client). L'abonnement Vistag Pro donne accès aux fonctionnalités de la plateforme (profil, statistiques, prospects, etc.) selon les conditions en vigueur.

Article 3 - Prix

Les prix des cartes sont affichés en euros hors taxes (HT). La TVA au taux de 20 % est ajoutée lors de la commande ; le montant toutes taxes comprises (TTC) ainsi que le détail de la TVA sont présentés avant paiement et figurent sur la facture. Vistag Digital se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Article 4 - Commande

La commande est validée après acceptation des présentes CGV et confirmation du paiement. Un récapitulatif est présenté au client avant la finalisation.

Article 5 - Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via notre prestataire Stripe. Vistag Digital n'a jamais accès aux données bancaires du client. Une facture détaillée (produits, TVA, total) est émise et envoyée par email après le paiement.

Article 6 - Livraison

Les cartes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client. Les délais de fabrication et d'expédition, ainsi que les éventuels frais de livraison, sont indiqués lors de la commande et confirmés par email.

Article 7 - Activation

Chaque carte est activée par le client à réception, via une vérification par code envoyé par email. L'abonnement éventuel prend effet à la date d'activation.

Article 8 - Droit de rétractation

Le client dispose d'un droit de rétractation dans les conditions précisées sur la page Remboursement & rétractation. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, ce droit ne s'applique pas aux cartes personnalisées confectionnées selon les spécifications du client.

Article 9 - Garanties légales

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. Tout produit défectueux ou non conforme est repris, échangé ou remboursé.

Article 10 - Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

Article 11 - Service client

Pour toute question ou réclamation : contact@vistagdigital.com.

Article 12 - Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le consommateur peut recourir gratuitement à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr) ou à un médiateur de la consommation, avant de saisir les tribunaux compétents.